利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、CoolNova（以下「当社」）が運営するウェブサイト「coolnova.vip」（以下「本サイト」）上で提供するAI冷却機器およびホームコンフォート関連サービス・情報商品・製品（以下それぞれ「サービス」「情報商品」「製品」）の利用条件を定めるものです。

第1条（適用）

本規約は、本サイトの利用者（以下「ユーザー」）と当社との間の一切の関係に適用されます。

当社が提供するAI冷却機器の設置、メンテナンス、設定サポート等の現地派遣型サービス（以下「サービス」）については、別途定めるサービス利用契約に従い実施します。

AI冷却機器の取扱説明、最適化ガイド、ホームコンフォート向上マニュアル等の電子データによる販売物（以下「情報商品」）を提供します。

当社がオンラインで販売する冷却ユニット、温度センサー等の物理的な機器（以下「製品」）を取り扱います。

ユーザーは、サービス、情報商品、製品の各提供に対し、当社が指定する方法にて料金をお支払いいただきます。支払詳細は個別の注文画面および請求書を参照してください。

当社はユーザーの満足度を重視し、以下の返金規定を定めます。

ユーザーはサービス開始の48時間前までに書面またはメールにてキャンセルを申し出ることができます。その場合、全額を同一決済手段で返金いたします。サービス開始後のキャンセルは原則として承れませんが、天災等やむを得ない事由が発生した場合は、次回以降のサービスへ日程変更が可能です。

情報商品はデジタルデリバリー商品のため、ダウンロード開始後の返金対応はできません。購入前に内容を十分ご確認ください。購入後であっても、ダウンロードが未実施の場合は購入日から7日以内に限り全額返金いたします。

製品到着後14日以内であれば、未開封・未使用の状態に限り返品を承ります。返送にかかる送料はユーザーのご負担となります。返品確認後、同一商品または同額相当での交換もしくは同一決済手段への返金を行います。

返金は、原則としてお支払い時と同じ手段で行います。クレジットカード決済の場合、カード会社の処理状況により反映まで最大2ヶ月要することがあります。

当社は、本サイトの利用やサービス・情報商品・製品の提供に関連して、ユーザーに生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切責任を負いません。

当社は、ユーザーから提供された個人情報を「プライバシーポリシー」に従って厳重に管理します。

本規約の解釈および適用には日本法を準拠法とし、本規約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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電話: +817092361489
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運営会社: CoolNova
年: 2026